PRISER OCH BETALNING
Varje vara anges med pris inklusive moms, fraktkostnad tillkommer.
I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalning sker i samband med beställning.
LEVERANSER
Vi levererar normalt från oss inom 7 dagar, ledtid för frakt tillkommer och kan variera beroende på leveransort. Vi levererar endast till kunder inom Sverige.
ÅNGERRÄTT
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara, eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.
För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då vi tog emot varan i retur. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat.
När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka varan till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande om att du vill utnyttja din ångerrätt. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.
AVBESTÄLLNING
Du har rätt att avbeställa en vara innan den har levererats men vi kan då komma att kräva ersättning för kostnader som vi har haft i samband med beställningen.
ERSÄTTNINGSPRODUKTER
Vi ersätter alltid en godkänd reklamation med en ny likadan produkt men då många av våra produkter är unika är detta inte alltid möjligt och i sådana fall betalar vi givetvis tillbaka pengarna.
RETURER
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Villkoren för returer när du vill utnyttja din ångerrätt finns under rubriken Ångerrätt.
PERSONUPPGIFTER
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina personuppgifter för att kunna fullfölja avtalet gentemot dig. Vi samlar endast in de uppgifter som krävs för att vi skall kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund och sparar dem inte längre än vad som behövs för detta ändamål. Uppgifterna används inte för marknadsföring och vi skickar dom inte heller vidare till någon annan som kan använda dom i detta syfte.
Du har rätt att få uppgift om den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller missvisande kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
ÖVRIGT
Våra produkter bearbetas för hand och kan därför variera en aning i utseende och storlek. Trä är en naturprodukt vilket betyder att det kan finnas vissa ojämnheter och skillnader i färg och mönster. Med tiden kan form och utseende förändras något även om produkten behandlats korrekt.
Mer information finns att hitta via konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.